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Implementación del Cuadro de Mando Integral en pequeñas empresas: una revisión de literatura

Revista de Ciencias Económicas

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Title Implementación del Cuadro de Mando Integral en pequeñas empresas: una revisión de literatura
Balanced Scorecard implementation in small companies: a literature review
 
Creator Argüello-Solano, Estefanie
Quesada-López, Christian
 
Subject MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
SISTEMAS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA
IMPLEMENTACIÓN CMI
PYME
INDICADORES CLAVE DE RENDIMIENTO
PERFORMANCE MEASUREMENT
STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEMS
BSC IMPLEMENTATION
SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES
SME
KEY PERFORMANCE INDICATOR
KPI
 
Description El Cuadro de Mando Integral (CMI) ha sido utilizado para medir el desempeño y gestionar la estrategia por muchos años. Esta revisión de literatura analiza la implementación del CMI en pequeñas empresas. Primero, se identificaron los casos reportados de este tipo de procesos, las características de las pequeñas empresas que influyen en la implementación del CMI, las principales etapas de implementación y las posibles líneas de investigación en un futuro. Luego de la búsqueda, se identifican 23 artículos científicos, 12 tesis de graduación y 8 documentos técnicos. Los resultados indican que las características propias de las pequeñas empresas pueden ser aprovechadas para implementar el CMI; sin embargo, el proceso puede diferir con respecto al planteado en el modelo original. Se determina que existe poca literatura referente al tema, y que es necesaria evidencia empírica adicional sobre la efectividad de las implementaciones del CMI en pequeñas empresas.
The Balanced Scorecard (BSC) has been used for performance measurement and strategy management for many years. This literature review analyzed studies about the implementation of the BSC in small companies, identifying implementation cases of BSC reported in small enterprises, factors of influence of small enterprises to implement the BSC model, main stages of implementation of the BSC in small enterprises, and future research lines. As a result 23 papers, 12 academic theses and 8 industry reports were identified. Our results shown that small enterprises can take advantage of its specific characteristics to implement the BSC and the implementation process in small companies may differ from the original BSC implementation process. There is little literature on the implementation of the BSC in small businesses, thus it is necessary additional empirical evidence on the effectiveness of CMI implementations in small businesses. 
 
Publisher Universidad de Costa Rica
 
Date 2015-12-16
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
 
Identifier http://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/22227
10.15517/rce.v33i2.22227
 
Source Revista de Ciencias Económicas; Ciencias Económicas: Volumen 33, Número 2; 79-122
Revista de Ciencias Económicas; Ciencias Económicas: Volumen 33, Número 2; 79-122
2215-3489
0252-9521
 
Language spa
 
Relation http://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/22227/23750
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