Record Details

¿Hay un papel para la gestión del potencial humano en el servicio público costarricense?

Revista de Ciencias Económicas

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title ¿Hay un papel para la gestión del potencial humano en el servicio público costarricense?
 
Creator Redondo Gómez, Eugenio
 
Subject Gestión del potencial humano
servicio al cliente
servicio público
servicio civil
Management of Human Potential
Customer Service
Public Service
Civil Service
 
Description Este ensayo insiste en la necesidad de adoptar una estrategia de servicio al cliente que, desde un punto de vista fiscal, se convierte en una estrategia de servicio al obligado tributario, como un medio para minimizar el bache existente entre las instituciones gubernamentales costarricenses y la sociedad civil, todo ello bajo el supuesto de que, al ser los impuestos un tipo de obligación tributaria, el contribuyente (de dichos impuestos) se convierte en un obligado tributario. En caso de adoptarse tal estrategia, el autor aboga por la adopción de cambios en el Régimen de Servicio Civil existente en Costa Rica, dado que el factor humano en la calidad de los servicios es indispensable.
 
Publisher Universidad de Costa Rica
 
Date 2008-06-01
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
 
Identifier http://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7140
 
Source Revista de Ciencias Económicas; Ciencias Económicas : Volumen 26, Número 2
Revista de Ciencias Económicas; Ciencias Económicas : Volumen 26, Número 2
2215-3489
0252-9521
 
Language spa
 
Relation http://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7140/6824
 
Coverage CRC
 
Rights Copyright (c) 2014 Ciencias Económicas