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EL GERENCIAR LA BASE DE DATOS CON EL ANÁLISIS MULTIVARIADO: UNA VISIÓN DIFERENTE DEL CLIENTE

Estudios Gerenciales

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Title EL GERENCIAR LA BASE DE DATOS CON EL ANÁLISIS MULTIVARIADO: UNA VISIÓN DIFERENTE DEL CLIENTE
EL GERENCIAR LA BASE DE DATOS CON EL ANÁLISIS MULTIVARIADO: UNA VISIÓN DIFERENTE DEL CLIENTE (publicado em espanhol)
EL GERENCIAR LA BASE DE DATOS CON EL ANÁLISIS MULTIVARIADO: UNA VISIÓN DIFERENTE DEL CLIENTE (Article published in Spanish)
 
Creator Koch, Harold L.
Javalgi, Rajshekhar G.
 
Subject —
INVESTIGACION DE MERCADOS; CLIENTES; ANALISIS MULTIVARIADO; BASES DE DATOS; SECTOR BANCARIO
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Description La segmentación del mercado y el conocer al cliente es aún más importante hoy en día para contrarrestar los efectos de la recesión y la poderosa competencia que se ha presentado por la apertura del mercado latinoamericano y simultáneamente aprovechar las tendencias hacia la fusión, la adquisición y la consolidación del mercado. Este artículo pretende promover Investigaciones de Mercado más sofisticadas, enfatizando la importancia del establecimiento y la manipulación de una base de datos. Por la discusión de un estudio del sector bancario se ve el uso de dos técnicas del análisis multivariado. A pesar de que el artículo enfoque sobre el sector bancario, los mismos conceptos son aplicables a cualquier sector, bien sea producto o servicio. Se divide el artículo en tres partes, en la primera se describe el porqué y los métodos para acumular y analizar información a partir de la base de datos, para disminuir riesgos en la segmentación y el lanzamiento de nuevos productos. La segunda parte nos muestra dos técnicas multivariadas, aplicadas en investigaciones de mercados al manipular los datos, bien conocidas por las agencias investigadoras: el análisis factorial (AF) y el análisis discriminador (AD). Finalmente, la tercera parte le presentará al gerente conclusiones y recomendaciones prácticas sobre la gestión de la relación con la agencia contratada para la presentación del análisis de los datos, para que sean más eficientes y precisos los esfuerzos del Departamento de Mercadeo en el procesode la segmentación del mercado.
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Publisher Universidad Icesi
 
Contributor —
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Date 2000-06-30
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
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Format application/pdf
 
Identifier http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/341
 
Source Estudios Gerenciales; No. 67 Abr-Jun 1998; 67-78
01235923
 
Language spa
 
Relation http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/341/341
 
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