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Corporate social responsibility communication in the spanish hospitality sector

Cuadernos de Turismo

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Title Corporate social responsibility communication in the spanish hospitality sector
Estado de la comunicación de responsabilidad social corporativa en el sector hotelero español
 
Creator Pérez, Andrea; Universidad de Cantabria
Rodríguez del Bosque, Ignacio; Universidad de Cantabria
 
Subject Corporate social responsibility; sustainable development; stakeholders; hotels; communication
Responsabilidad social corporativa; desarrollo sostenible; grupos de interés; hoteles; comunicación
 
Description The aim of the authors in this paper is to analyse the online corporate social responsibility (CSR) communication of hospitality companies in Spain by applying a theoretical framework that integrates two major perspectives used in the study of CSR in the tourism industry: sustainable development and stakeholder theories. The findings show that the CSR information communicated in this sector is currently scattered through the reports and websites of the companies analysed. Thus, the authors identify several areas for improvement in the CSR management and communication in the hospitality sector.
El objetivo de los autores de este trabajo es analizar la comunicación de responsabilidad social corporativa (RSC) de las empresas hoteleras en España mediante la aplicación de un marco teórico que integra las perspectivas del desarrollo sostenible y de los grupos de interés. Los resultados muestran que la información de RSC ofrecida en este sector se encuentra actualmente dispersa entre los informes y páginas web de las empresas analizadas. Por lo tanto, los autores identifican varias áreas de mejora en la gestión y comunicación de RSC en el sector hotelero.
 
Publisher Ediciones de la Universidad de Murcia (Editum)
 
Contributor —
—
 
Date 2015-07-14
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
—
 
Format application/pdf
application/pdf
 
Identifier http://revistas.um.es/turismo/article/view/231031
10.6018/turismo.36.231031
 
Source Cuadernos de Turismo; Núm. 36 (2015): Julio-Diciembre; 315-338
1989-4635
1139-7861
 
Language spa
eng
 
Relation http://revistas.um.es/turismo/article/view/231031/178971
http://revistas.um.es/turismo/article/view/231031/178981
 
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