Propuesta de un espacio multidimensional para la gestión por procesos. Un estudio de caso
Estudios Gerenciales
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Title |
Propuesta de un espacio multidimensional para la gestión por procesos. Un estudio de caso
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Creator |
Tabares Betancur, Marta Silvia; Profesora Asistente, Universidad de Medellín, Medellín, Colombia
Lochmuller, Christian; Profesor Asistente, Escuela de Ingeniería de Antioquia, Medellín, Colombia |
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Subject |
Gestión por procesos
Espacio multidimensional Arquitectura empresarial Modelo de madurez Gestión organizacional |
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Description |
Este artículo tiene como objetivo proponer un espacio multidimensional para realizar la gestión de pro-cesos de forma controlada integrando diferentes vistas de la organización. La metodología utilizada parael desarrollo de la propuesta se basa en un dise˜no de investigación cualitativo descrito desde 3 actividades:definición del espacio multidimensional desde el punto de vista de la arquitectura empresarial, elmodelo de madurez y la gestión organizacional. Luego se hace su experimentación conceptual desdeun estudio de caso de una solicitud de crédito, el cual muestra como posibles resultados interrelacionesentre las escalas y elementos definidos. Finalmente se concluye que es posible establecer característicasestándares de gestión de procesos que orienten la organización desde diferentes vistas cuando se afrontantransformaciones complejas.
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Publisher |
Universidad Icesi
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Date |
2013-10-09
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Type |
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
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Format |
application/pdf
text/x-c |
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Identifier |
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1644
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Source |
Estudios Gerenciales; Vol. 29 No. 127 Abr-Jun 2013; 222-230
01235923 |
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Language |
spa
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Relation |
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1644/PDF
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1644/HTML |
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Coverage |
Colombia de Lat: 04 00 00 N degrees minutes Lat: 4.0000 decimal degrees Long: 072 00 00 W degrees minutes Long: -72.0000 decimal degrees
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