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Propuesta de un espacio multidimensional para la gestión por procesos. Un estudio de caso

Estudios Gerenciales

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Title Propuesta de un espacio multidimensional para la gestión por procesos. Un estudio de caso
 
Creator Tabares Betancur, Marta Silvia; Profesora Asistente, Universidad de Medellín, Medellín, Colombia
Lochmuller, Christian; Profesor Asistente, Escuela de Ingeniería de Antioquia, Medellín, Colombia
 
Subject Gestión por procesos
Espacio multidimensional
Arquitectura empresarial
Modelo de madurez
Gestión organizacional
 
Description Este artículo tiene como objetivo proponer un espacio multidimensional para realizar la gestión de pro-cesos de forma controlada integrando diferentes vistas de la organización. La metodología utilizada parael desarrollo de la propuesta se basa en un dise˜no de investigación cualitativo descrito desde 3 actividades:definición del espacio multidimensional desde el punto de vista de la arquitectura empresarial, elmodelo de madurez y la gestión organizacional. Luego se hace su experimentación conceptual desdeun estudio de caso de una solicitud de crédito, el cual muestra como posibles resultados interrelacionesentre las escalas y elementos definidos. Finalmente se concluye que es posible establecer característicasestándares de gestión de procesos que orienten la organización desde diferentes vistas cuando se afrontantransformaciones complejas.
 
Publisher Universidad Icesi
 
Date 2013-10-09
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
text/x-c
 
Identifier http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1644
 
Source Estudios Gerenciales; Vol. 29 No. 127 Abr-Jun 2013; 222-230
01235923
 
Language spa
 
Relation http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1644/PDF
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1644/HTML
 
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