Record Details

Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB): Studi Kasus pada Karyawan STMIK Indonesia Padang

Journal of Enterprise and Development

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB): Studi Kasus pada Karyawan STMIK Indonesia Padang
 
Creator Aisyah, Hesty
 
Description Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behaviour (OCB). Penelitian ini merupakan studi kasus pada karyawan di STMIK Indonesia Padang yang berlokasi di Kota Padang Provinsi Sumatera Barat. Untuk meningkatkan kinerja perusahaan, kualitas layanan akan selalu menjadi faktor penting bagi organisasi yang selalu mengutamakan kepuasan pelanggan. Kualitas sumber daya manusia di perusahaan akan mempengaruhi kualitas layanan yang diberikan kepadan konsumen atau klien, karena itu perusahaan harus mempersiapkan sumber daya manusia yang terampil dan berkinerja baik. Sumber daya manusia  yang menunjukkan perilaku OCB diyakini mampu berkinerja lebih baik. Itu sebabnya organisasi perlu membuat karyawan untuk bisa memiliki perilaku OCB yang optimal. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dengan jumlah sampel 26 responden, dan pemilihan responden yang dipilih menggunakan simple random sampling. Hasil menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi secara simultan berpengaruh terhadap variabel OCB. Kepuasan kerja secara parsial mempengaruhi variabel OCB. Sementara itu, komitmen organisasi sebagian memengaruhi OCB karyawan secara signifikan.
 
Publisher Faculty of Islamic Economics and Business of Universitas Islam Negeri (UIN) Mataram
 
Date 2020-06-17
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Peer-reviewed Article
 
Format application/pdf
 
Identifier https://journal.uinmataram.ac.id/index.php/jed/article/view/1837
10.20414/jed.v2i01.1837
 
Source Journal of Enterprise and Development (JED); Vol 2 No 1 (2020): June; 13-21
2685-8258
2715-3118
 
Language eng
 
Relation https://journal.uinmataram.ac.id/index.php/jed/article/view/1837/1102
 
Rights Copyright (c) 2020 Journal of Enterprise and Development