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A Semiótica como metodologia de pesquisa para a análise da comunicação no turismo: estudo da Marca Turística España

Marketing & Tourism Review

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Title A Semiótica como metodologia de pesquisa para a análise da comunicação no turismo: estudo da Marca Turística España
 
Creator Lemos Gomes, Ewerton
Massukado Nakatani, Márcia Shizue
 
Subject Turismo, Semiótica, Metodologia, Comunicação turística, Marca turística España.
 
Description Semiotics and tourism have a close relationship since they are concerned with communication and the intersection between the two fields of knowledge has been discussed worldwide either focusing on the analysis of the perfect journey, the cultural significance of the journey or the semiotic look of tourism. This work considered access to tourism communication from the tourist brand, so the objective is to present the use of semiotics as a methodology to investigate communication in tourism, through its application in the study of the Tourist Mark Spain. The methodology was divided into three stages: a) semiotic analysis based on the Peircean current (tripartition of the sign) and through the theoretical contribution of the works of Santaella (2015), b) focus group with graduate students and c) an online questionnaire. The instruments were applied in a complementary and successive way and, despite the separation of the stages and instruments, all had the semiotics as a guiding thread, that is, each of the instruments also had a contribution of semiotics in its elaboration and application. As results we can highlight the understanding of the applicability of semiotics around the signs and meanings present in tourism, and the understanding of the tourism communication process through the brands, since the signs present in the brands play a mediating role between the i-tourist (eu-turista). Another theoretical contribution is related to the understanding of semiotics as part of the framework for a tourism epistemology, based on an interpretative basis and as a methodology for the qualitative analysis of tourism as a communicational phenomenon. Thus, it should be noted that the results of this study do not end with the presented analysis, since the intention was not to replicate an already existing knowledge, but to contribute to the advancement of knowledge when approaching the fields of semiotics and tourism.
A semiótica e o turismo têm uma relação próxima visto que se preocupam com a comunicação e, a interseção entre os dois campos de saber tem sido discutida mundo afora quer focando na análise da viagem perfeita, na significação cultural da viagem ou no olhar semiótico do turismo. Este trabalho considerou acessar a comunicação no turismo a partir da marca turística, assim o objetivo é apresentar o uso da semiótica como metodologia para investigar a comunicação no turismo, por meio de sua aplicação no estudo da Marca Turística España. A metodologia foi dividida em três etapas: a) análise semiótica baseada na corrente peirceana (tripartição do signo) e por meio do aporte teórico dos trabalhos de Santaella (2015), b) focus group com estudantes de pós-graduação e c) questionário on-line. Os instrumentos foram aplicados de forma complementar e sucessiva e, apesar da separação das etapas e dos instrumentos, todas tiveram a semiótica como um fio condutor, isto é, cada um dos instrumentos também teve uma contribuição da semiótica em sua elaboração e aplicação. Como resultados podemos destacar o entendimento da aplicabilidade da semiótica em torno dos signos e significados presentes no turismo, e o entendimento do processo de comunicação turística por meio das marcas, uma vez que, os signos presentes nas marcas desempenham uma função mediadora entre o eu-turista e a realidade do turismo. Outra contribuição teórica esta relacionada à compreensão da semiótica como integrante do arcabouço para uma epistemologia do turismo, a partir de uma base interpretativista e como uma metodologia de análise qualitativa do turismo enquanto fenômeno comunicacional. Dessa forma cabe observar que os resultados deste estudo não se findam na análise apresentada, visto que a intenção não foi replicar um conhecimento já existente, mas contribuir para o avanço do conhecimento ao aproximar os campos da semiótica e do turismo.
 
Publisher Federal University of Minas Gerais
 
Date 2019-09-06
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
 
Identifier https://revistas.face.ufmg.br/index.php/mtr/article/view/5040
10.29149/mtr.v4i1.5040
 
Source Marketing & Tourism Review; Vol. 4 No. 1 (2019): V. 4, Número 1
Marketing & Tourism Review; v. 4 n. 1 (2019): V. 4, Número 1
2525-8176
2525-8176
10.29149/mtr.v4i1
 
Language por
 
Relation https://revistas.face.ufmg.br/index.php/mtr/article/view/5040/2919
 
Rights Copyright (c) 2019 Ewerton Lemos Gomes, Márcia Shizue Massukado Nakatani