Record Details

PENGARUH STORE LAYOUT DAN FOOD QUALITY TERHADAP MINAT BELI ULANG DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA READY TO EAT BAKERY

Jurnal Manajemen Pemasaran

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title PENGARUH STORE LAYOUT DAN FOOD QUALITY TERHADAP MINAT BELI ULANG DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA READY TO EAT BAKERY
 
Creator Pambudi, Amadea Rahma
 
Subject —
Ready to eat bakery; store layout; food quality; customer satisfaction; minat beli ulang
 
Description Penelitian membahas pengaruh dari store layout dan food quality terhadap minat beli ulang dengan memper­timbangkan faktor customer satisfaction (Fulfillment, Pleasure, Ambivalance) pada ready to eat bakery Surabaya. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden pelanggan ready to eat bakery Surabaya. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa store layout (X1) dengan dimensi alokasi luas ruangan yang tepat (X1.1) tidak berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction (Y), food quality (X2) dengan dimensi presentation (X2.2) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap customer satisfaction (Y), dan customer satisfaction(Y)dengan dimensi pleasure (Y1.2) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadapminat beli ulang (Z) dengan dimensi minat transaksional (Z1.1).
 
Publisher Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University
 
Contributor —
 
Date 2019-03-29
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
—
 
Format application/pdf
 
Identifier http://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/21583
10.9744/pemasaran.13.1.1-7
 
Source Jurnal Manajemen Pemasaran; Vol 13, No 1 (2019): APRIL 2019; 1-7
2597-615X
1907-235X
 
Language eng
 
Relation http://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/21583/19613
 
Coverage —
—
—
 
Rights Copyright (c) 2019 Jurnal Manajemen Pemasaran