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The meanings of work virtualization: discursive manifestations of the technological, procedural, and personal perceptions in the intra-organizational relations

Cadernos EBAPE.BR

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Title The meanings of work virtualization: discursive manifestations of the technological, procedural, and personal perceptions in the intra-organizational relations
Los significados de la virtualización de trabajo: manifestaciones discursivas de las relaciones percepciones tecnológicas, de procedimiento y personal intrainstitucionales
Os Significados da Virtualização do Trabalho: Manifestações Discursivas das Percepções Tecnológicas, Processuais e Pessoais nas Relações Intraorganizacionais
 
Creator Pardini, Daniel Jardim; Universidade FUMEC
Gonçalves, Carlos Alberto; Universidade FUMEC & UFMG
Paiva, Angela Maria Martins; Universidade FUMEC
Dias, Alexandre Teixeira; Iniversidade FUMEC
 
Subject —
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Virtualização do trabalho; Tecnologia da informação; Processos de trabalho; Relações intra-organizacionais.
 
Description The virtualization construct, even with the intensification of researches on the theme in the information technology management area, still demands studies exploiting its meanings in the organization environments and work relations. This paper aims to analyze, through the discourses of actors practicing virtual work, perceptions with regard to the technology, the processes and behaviors manifested in the use of virtualization. In the investigative process, one adopted discourse analysis, a method still poorly applied in information system administration researches. Through the interdiscourse technique, it was possible to explore the discourses of presidency, board of directors, management, and the operators working with virtual activities in an information technology organization. The results reinforce the theoretical contributions on the difficulty, on the part of people involved, to accept the complete physical absence from the workplace due to the need for sociability. The search for formulating more rigid processes which guarantee control over the virtually performed tasks, the worry about an effective communication, and the new role that the manager should assume in the virtual environment were some of the manifestations identified in this study, which contributes to expand the empirical evidence on the work virtualization management.
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O construto virtualização, mesmo com a intensificação das pesquisas sobre o tema na área de gestão da tecnologia da informação, demanda ainda de estudos que explorem os seus significados no ambiente das organizações e nas relações de trabalho.  O objetivo deste artigo é analisar, a partir dos discursos dos atores que exercem o trabalho virtual, percepções sobre a tecnologia, os processos e comportamentos manifestados no uso da virtualização. No processo investigativo utilizou-se da análise de discurso, método ainda pouco aplicado nas pesquisas de administração de sistemas da informação. Por meio da técnica do interdiscurso foi possível explorar os discursos da presidência, da diretoria, da gerência e dos operadores que atuam com atividades virtuais em uma organização de tecnologia de informação. Os resultados reforçam as contribuições teóricas sobre a dificuldade por parte dos envolvidos, em aceitarem a total desvinculação presencial do trabalho em função da necessidade da sociabilidade. A busca de formulação de processos mais rígidos que garantam o controle das tarefas realizadas virtualmente, a preocupação com uma comunicação efetiva e o novo papel que o gestor deve assumir no ambiente virtual foram algumas das manifestações evidenciadas no estudo, que contribui para ampliar as evidências empíricas sobre a gestão da virtualização do trabalho.
 
Publisher Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas - Fundação Getulio Vargas
 
Contributor —
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CNPq
 
Date 2013-03-27
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
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Format application/pdf
 
Identifier http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cadernosebape/article/view/7194
 
Source Cadernos EBAPE.BR; v. 11, n. 1 (2013); 85 a 103
Cadernos EBAPE.BR; v. 11, n. 1 (2013); 85 a 103
Cadernos EBAPE.BR; v. 11, n. 1 (2013); 85 a 103
1679-3951
 
Language por
 
Relation http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cadernosebape/article/view/7194/6530
http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cadernosebape/article/downloadSuppFile/7194/784