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EL CAPITAL HUMANO COMO FACTOR ESTRATÉGICO PARA LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR TURÍSTICO

Cuadernos de Turismo

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Title EL CAPITAL HUMANO COMO FACTOR ESTRATÉGICO PARA LA COMPETITIVIDAD DEL SECTOR TURÍSTICO
 
Creator Lillo Bañuls, Adelaida
Ramón Rodríguez, Ana Belén
Sevilla Jiménez, Martín
 
Subject capital humano
ventaja competitiva
intangibles
educación y formación turística
 
Description The significant changes which have taken place in recent years have modified the panorama of the world tourism market and made it face new challenges and opportunities. This has created the need to study the new factors and strategies which guarantee the competitiveness of firms belonging to this sector. Among other things, it becomes undoubtedly essential to analyse the importance of human capital in tourism as a competitive strategy within a new international context. This paper analyses the growing relevance of the human factor in tourism services as a basic, distinguishing element, able to provide competitive advantages, highlighting the importance of the value of intangibles in this sector. Attention is also paid to the key role that tourism education and training plays in the development of competitiveness strategies in the activities linked to tourism.
Los importantes cambios acaecidos en los últimos años, han modificado el panorama del mercado turístico mundial y le han enfrentado a nuevos retos y oportunidades. Ello ha supuesto la necesidad de estudiar qué nuevos factores y estrategias garantizan la competitividad de las empresas del sector. Entre otros, es sin duda indispensable analizar el papel clave del capital humano turístico como estrategia competitiva en un nuevo contexto internacional. En este trabajo se estudia la importancia creciente del factor humano en los servicios turísticos, como elemento básico y diferenciador, capaz de aportar ventajas competitivas, destacando la importancia del valor de los intangibles en este sector. Asimismo, se analiza el papel clave de la educación y formación turísticas en el desarrollo de estrategias de competitividad en las actividades vinculadas al turismo.
 
Publisher Ediciones de la Universidad de Murcia (Editum)
 
Date 2007-01-01
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
 
Identifier https://revistas.um.es/turismo/article/view/13831
 
Source Cuadernos de Turismo; No 19 (2007): Enero - Junio
Cuadernos de Turismo; Núm. 19 (2007): Enero - Junio
Cuadernos de Turismo; No 19 (2007): Enero - Junio
1989-4635
1139-7861
 
Language spa
 
Relation https://revistas.um.es/turismo/article/view/13831/13361