Record Details

ФАКТОРИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ В ГОТЕЛЬНІЙ ІНДУСТРІЇ ТА ЇХ КЛАСИФІКАЦІЯ

Scientific Bulletin of the Institute of International Relations at NAU. Series: Economics

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title ФАКТОРИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ В ГОТЕЛЬНІЙ ІНДУСТРІЇ ТА ЇХ КЛАСИФІКАЦІЯ
The hotel industry quality improvement factors and their classification
Факторы повышения качества услуг в гостиничной индустрии и их классификация
 
Creator СЕРГІЙКО, Віра Федорівна; Інститут міжнародних відносин Національного авіаційного університету
 
Subject готельна індустрія; послуги, система менеджменту якості; якість послуг
338.46:640.41 (045)
hotel industry; services, quality management system; quality of services
338.46:640.41 (045)
гостиничная индустрия; услуги; система менеджмента качества; качество услуг
338.46:640.41 (045)
 
Description  У статті розглядаються деякі аспекти еволюції поняття якості та систем менеджменту якості, складові якості послуг, описуються фактори, що впливають на підвищення якості послуг в готельній індустрії, наводиться їх класифікація.
 Discussed are some aspects of management systems, quality nuaning and services the hotel industry quality improvement factors in find their classification Discussed are some improvement factors in the hotel industry, as their classification.
 В статье рассматриваются некоторые аспекты эволюции понятия качества и системы менеджмента качества, составляющие качества услуг, описываются факторы, влияющие на повышение качества услуг в гостиничной индустрии, приводится их классификация.  
 
Publisher Національний Авіаційний Університет
 
Contributor —
—
—
 
Date 2010-10-19
 
Type —
—
—
 
Format application/pdf
 
Identifier http://jrnl.nau.edu.ua/index.php/IMV/article/view/2972
 
Source Scientific Bulletin of the Institute of International Relations at NAU. Series: economics,law,political science,tourism; Том 1, № 1 (2010); 211
Научный вестник Института международных отношений НАУ. Серия: экономика, право, политология, туризм; Том 1, № 1 (2010); 211
Науковий вісник Інституту міжнародних відносин НАУ. Серія: економіка, право, політологія, туризм; Том 1, № 1 (2010); 211
 
Language ru