Record Details

KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG

Journal of Management and Entrepreneurship

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title KETERKAITAN ATMOSPHERIC, JOY DAN CUSTOMER LOYALTY PENGUNJUNG TRANS STUDIO BANDUNG
 
Creator Anggraeni, Dewi
Anandya, Dudi
Margaretha, Silvia
 
Subject —
Atmospheric, Joy, Persepsi, Customer Loyalty
 
Description Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh atmospheric terhadap customer loyalty melalui joy pada pengunjung Trans Studio Bandung. Penelitian ini menggunakan SEM dengan LISREL 8.7. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Penelitian ini menggunakan survei melalui kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 120 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan satu dari tiga variabel atmospheric berpengaruh terhadap variabel joy yaitu design, dua variabel lainnya yaitu ambience dan interaction tidak berpengaruh terhadap joy dan joy berpengaruh terhadap custo-mer loyalty.
 
Publisher Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University
 
Contributor —
 
Date 2014-09-01
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
—
 
Format 0
 
Identifier http://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/18924
10.9744/jmk.16.2.163-174
 
Source Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (Journal of Management and Entrepreneurship); Vol 16, No 2 (2014): SEPTEMBER 2014; 163-174
1411-1438
 
Language eng
 
Relation http://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/18924/18600
 
Coverage —
—
—