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La interacción de los hoteles con las redes sociales: un análisis de los hoteles de cuatro estrellas de la Comunidad de Madrid (España)
Cuadernos de Turismo
View Archive Info| Field | Value | |
| Title |
La interacción de los hoteles con las redes sociales: un análisis de los hoteles de cuatro estrellas de la Comunidad de Madrid (España)
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| Creator |
Cascales García, Gemma; Universidad Rey Juan Carlos
Fuentes Moraleda, Laura; Universidad Rey Juan Carlos De Esteban Curiel, Javier; Universidad Rey Juan Carlos |
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| Subject |
hoteles de cuatro estrellas; redes sociales; social media; Facebook; Tripdavisor; twitter
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| Description |
En el presente trabajo se analiza como los hoteles de cuatro estrellas de la Comunidad de Madrid interaccionan con las redes sociales. En concreto, se comprueba que, a pesar de que el uso del social media está generalizado entre los hoteles de la región, la gestión del mismo para obtener beneficios por medio de las ventas o para manejar la reputación on line no está tan generalizada. Se muestra como la mayor parte de los hoteles participantes aprovechan las redes sociales como canal de comunicación pero que, los hoteles pertenecientes a cadenas utilizan más las redes como canal de ventas.
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| Publisher |
Ediciones de la Universidad de Murcia (Editum)
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| Contributor |
—
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| Date |
2017-05-29
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| Type |
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion — |
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| Format |
application/pdf
application/pdf |
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| Identifier |
http://revistas.um.es/turismo/article/view/290471
10.6018/turismo.39.290471 |
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| Source |
Cuadernos de Turismo; Núm. 39 (2017): Enero - Junio; 131-148
1989-4635 1139-7861 |
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| Language |
spa
eng |
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| Relation |
http://revistas.um.es/turismo/article/view/290471/212051
http://revistas.um.es/turismo/article/view/290471/212361 |
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| Rights |
Copyright (c) 2017 Cuadernos de Turismo
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