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Destino Turístico Inteligente: Acessibilidade no Centro Histórico de São Luís – Maranhão, um estudo sobre a Reputação Online no TripAdvisor

Marketing & Tourism Review

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Title Destino Turístico Inteligente: Acessibilidade no Centro Histórico de São Luís – Maranhão, um estudo sobre a Reputação Online no TripAdvisor
 
Creator Santos, Saulo Ribeiro dos
Souza Neto, Valério Rodrigues de
Pereira, Luciano Rodrigo Silva
Gândara, José Manoel Gonçalves
Silva, Saulo Rondinelli Xavier da
 
Subject Acessibilidade, Centro Histórico, Destino turístico inteligente, Reputação Online, São Luís.
 
Description Um destino turístico inteligente é resultado de diversos fatores, dentre eles as tecnologias da informação e comunicação (TIC’s) que promove um território inovador, de cooperação e cocriação, principalmente por parte do turista. Entendendo este aspecto, a acessibilidade é uma das categorias presentes em um destino turístico inteligente, tanto no âmbito físico quanto virtual. Percebendo as limitações encontradas na cidade patrimônio cultural da humanidade, São Luís (Maranhão, Brasil), objetiva-se compreender a percepção sobre a imagem captada pelos visitantes mediante as análises dos comentários na plataforma interativa do sítio eletrônico TripAdvisor, utilizando a categoria acessibilidade proposto pelo Instituto Valenciano de Tecnologias Turísticas em indicadores de destino turístico inteligente. Quanto aos procedimentos metodológicos, utiliza-se a metodologia de reputação online, para analisar os comentários dos turistas postados entre os períodos de setembro (2014) a agosto (2016), utilizando-se palavras-chaves do Manual de Orientações em Turismo e Acessibilidade do Ministério do Turismo e do Manual Operativo para la Configuración de Destinos Turístico Inteligente do Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas. Para obter-se maior aprendizagem sobre este tema buscou-se como uma das metodologias, livros, artigos e teses que exponham a real conjectura da acessibilidade em cidades históricas. Os resultados desta pesquisa apontam que há necessidade de um plano de desenvolvimento urbano, turístico e patrimonial para que São Luís esteja no patamar de destino turístico inteligente, conforme a categoria acessibilidade proposto pelo INVAT.TUR, como um instrumento que possa auxiliar gestores na adequação da infraestrutura urbana do centro histórico de São Luís.
 
Publisher Federal University of Minas Gerais
 
Contributor PIBIC, Universidade Federal do Maranhão
 
Date 2016-12-22
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Artigo Avaliado pelos Pares
 
Format application/pdf
 
Identifier http://revistas.face.ufmg.br/index.php/mtr/article/view/3843
10.29149/mtr.v1i2.3843
 
Source Marketing & Tourism Review; v. 1, n. 2 (2016)
Marketing & Tourism Review; v. 1, n. 2 (2016)
2525-8176
2525-8176
10.29149/mtr.v1i2
 
Language por
 
Relation http://revistas.face.ufmg.br/index.php/mtr/article/view/3843/pdf
 
Rights Direitos autorais 2016 Saulo Ribeiro dos Santos, Valério Rodrigues de Souza Neto, Luciano Rodrigo Silva Pereira, José Manoel Gonçalves Gândara, Saulo Rondinelli Xavier da Silva