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La creación del conocimiento e innovación a través de los sistemas de calidad Tres estudios de caso

Economía y Sociedad

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Title La creación del conocimiento e innovación a través de los sistemas de calidad Tres estudios de caso
 
Creator Sosa Estrada, Yaotzin Aarón
Martín Carbajal, María de la Luz
 
Subject —
Calidad total; conocimiento; mejora continua; rutinas; sistemas;gestión; estandarización.
M11, D80, D89, L15.
 
Description Actualmente las firmas rivalizan en mercados en donde predomina la incertidumbre y es por eso necesario que busquen nuevas formas de competir, gestionar y desarrollar los recursos tanto internos como externos de manera más eficiente. En el presente trabajo se aborda el papel de los sistemas de calidad para la gestión del conocimiento como un recurso para que las firmas alcancen una mejor posición en los mercados. Se mostrará cómo se crea el conocimiento a través de las ideas y el conocimiento que generan los trabajadores y los  sistemas de gestión de la calidad en dos empresas de Michoacán y cómo se generan los saberes en una firma que no posee ese tipo de sistemas. Para llevar a cabo este trabajo se realizaron entrevistas semiestructuradas a las tres firmas. Los hallazgos revelan que las compañías que poseen sistemas de calidad tienen mejores oportunidades en el mercado y obtienen mejores beneficios pues son innovadoras; por el contrario, la que no dominan los sistemas de calidad son deficientes y no pueden enfrentar la competencia a largo plazo.
 
Publisher Facultad de Economía "Vasco de Quiroga"
 
Contributor —
 
Date 2016-02-08
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Artículo evaluado por pares
—
 
Format application/pdf
 
Identifier http://economiaysociedad.umich.mx/ojs_ecosoc/index.php/ecosoc/article/view/40
 
Source Economía y Sociedad; Núm. 33 (19): La innovación tecnológica en el proceso económico; 37-57
1870-414X
 
Language spa
 
Relation http://economiaysociedad.umich.mx/ojs_ecosoc/index.php/ecosoc/article/view/40/41
 
Rights Copyright (c) 2016 Economía y Sociedad