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El Manual FIM, Modelo de Excelencia Organizacional: un Instrumento para Proyectos de Asistencia Técnica Integral a PYMES (The FIM Manual for organizational excellence: an instrument for integral techniques assistance to SMEs)

TEC Empresarial Review

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Title El Manual FIM, Modelo de Excelencia Organizacional: un Instrumento para Proyectos de Asistencia Técnica Integral a PYMES (The FIM Manual for organizational excellence: an instrument for integral techniques assistance to SMEs)
 
Creator Rodríguez Sánchez, Francisco Javier
Gómez Navarro, Tomás
 
Subject Modelos de excelencia organizacional; calidad; productividad; sustentabilidad; Pymes; Organizational excellence models; quality; productivity; sustainability; SMEs
 
Description La complejidad creciente del entorno en que se desenvuelvenlas empresas hace necesario que éstas desarrollencapacidades para mejorar su competitividad para alcanzar laexcelencia y afrontar con garantías los nuevos retos. Con laevolución del principio de “excelencia”, se dio paso a una nociónmás amplia e integradora, la cual se incluye en modelosde excelencia organizacional como el Modelo EFQM (de laEuropean Foundation for Quality Management) o el del PremioMalcolm Baldrige. Esos modelos permiten conceptuar hitos yfases de desarrollo para realizar proyectos para el mejoramientocompetitivo de las empresas. En este artículo se presenta elManual FIM, en su cuarta revisión, coherente con los citadosmodelos, como instrumento para medir la capacidad de gestiónde la calidad y la productividad de las pequeñas y medianasempresas. Su metodología, particularizada para estas empresasen Venezuela, permite el despliegue de proyectos de asistenciatécnica integral, que se desenvuelven en un entorno complejoy cambiante. ABSTRACTThe environment´s growing complexity requires thatcompanies develop capabilities to improve their competivenessto reach excellence and be able to adequately face newchallenges. The evolution of the widest and most coveringexcellence definition is expressed by organizational excellencestandards such as the “EFQM model” or the “MalcolmBaldrige Prize”. These models specify the developmentphases and milestones for projects striving to achievecompetitive improvement in any company. This articleexamines the “FIM Manual” Ver. 4, similar to the abovementioned models, when used as an instrument to measurethe managing and production capabilities of small and mediumsize enterprises (SMEs). Its methodology, adapted forVenezuelan SMEs, allows its application in integral technicalassistance projects being developed in a changing andcomplex environment.
 
Publisher Escuela de Administración de Empresas. TEC
 
Contributor —
 
Date 2012-12-18
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
—
 
Format application/pdf
 
Identifier http://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/639
 
Source TEC Empresarial; Vol. 4, Núm. 3 (2010); Pág. 31-38
1659-3359
 
Language spa
 
Relation http://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/639/564