Record Details

Operational Analysis and Effective Resolution of Conflicts in the Sphere of Management

The Journal Leadership and Management

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title Operational Analysis and Effective Resolution of Conflicts in the Sphere of Management
Оперативный анализ и эффективное разрешение конфликтов в сфере управления
 
Creator Садовников Э.Э.; Консультационная компания «СПЛАН», г. Москва
Шевченко С.Г.; Консультационная компания «СПЛАН», г. Москва
 
Subject management sphere; conflict; typology; conflict management function; compromise; negotiations
сфера управления; конфликт; типология; функция управления конфликтами; компромисс; переговоры
 
Description The article considers the effect of management quality that nowadays becomes the driver of the effectiveness of social and socioeconomic systems that may not only decrease the system effectiveness, but lead to its complete destruction. It is suggested to analyze the typology of conflicts in the sphere of management from the viewpoint of observation of different management functions that are present in any type of companies.It is shown that the multi-level nature and complexity of possible changes in companies during the crisis period compel to detect most effective ways for resolving of conflicts in the sphere of management. At this, the true resolution of a conflict is provided only by the usage of the collaborative approach by all of the parties. However, even the compromise doesn't completely resolve the conflict as it is based on the opponents’ wish to end the conflict by partial concessions. It is shown that conflicts in the sphere of management have the significant feature. The subject has certain rights and options to influence on management objects that are also subjects in the company system, and their effects are limited by the established rules and regulations. Such forceful administrative resolution of the conflict may be considered as the individual case of the competitive strategy. So, under conditions of the economic crisis, consultative mediation is the most effective way for resolution of conflicts that arise in the management sphere.
В статье рассмотрено влияние качества управления, которое в настоящее время становится определяющим фактором эффективности социальных и социально-экономических систем, что может не только снизить эффективность системы, но и привести к ее полному разрушению. Предложено типологию конфликтов в сфере управления анализировать с позиций рассмотрения основных функций управления, которые присутствуют в любом типе организаций. Показано, что многоуровневый характер и сложность возможных изменений в организациях в кризисный период заставляют выявлять наиболее эффективные способы разрешения конфликтов в сфере управления. При этом подлинное разрешение конфликта обеспечивается только при использовании всеми сторонами конфликта стратегии сотрудничества. Однако даже компромисс полностью не разрешает конфликт, т.к. основан на желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Показано, что конфликты в сфере управления имеют существенную особенность. Субъект обладает определенными правами и возможностями воздействия на объекты управления, которые в организационной системе также являются субъектами, действия которых ограничены установленными правилами и нормами. Такое силовое административное разрешение конфликта может рассматриваться как частный случай стратегии соперничества.Поэтому в условиях экономического кризиса консультационное посредничество является наиболее эффективным способом разрешения конфликтов, возникающих в управленческой сфере.
 
Publisher ООО Издательство "Креативная экономика"
 
Contributor —
—
 
Date 2015-06-30
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Отрецензированная статья
 
Format application/pdf
text/html
 
Identifier http://journals.creativeconomy.ru/index.php/lim/article/view/597
10.18334/lim.2.2.597
 
Source Лидерство и менеджмент; Том 2, № 2 (2015); 81-98
Leadership and Management; Том 2, № 2 (2015); 81-98
2410-1664
10.18334/lim.2.2
 
Language rus
 
Relation http://journals.creativeconomy.ru/index.php/lim/article/view/597/2117
http://journals.creativeconomy.ru/index.php/lim/article/view/597/2118
 
Rights © Садовников Э.Э., Шевченко С.Г. / ООО Издательство "Креативная экономика", 2015
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0