Record Details

Формирование программ лояльности клиентов в рамках концепции институциональной экономической теории

Journal of Creative Economy

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title Формирование программ лояльности клиентов в рамках концепции институциональной экономической теории
Formation of Programs of Customer Loyalty within the Concept of Institutional Economic Theory
 
Creator Лавренова А.В.; Волгоградский государственный университет
 
Subject брендинг; потребительская лояльность; программа лояльности; рынок; сегментация; трансакционные издержки
branding; customer loyalty; loyalty program; market; segmentation; transaction expenses
 
Description Представлена попытка объяснить сущность потребительской лояльности с позиций институциональной экономики, исходя из этого обосновываются критерии, основные составляющие эффективной программы лояльности клиентов.
The paper provides an attempt to explain the concept of a customer’s loyalty from the perspective of institutional economics, and also to substantiate criteria, main elements of an effective program of the clients’ loyalty on this basis.
 
Publisher Издательство "Креативная экономика" (ИД "БИБЛИО-ГЛОБУС")
 
Contributor —
—
 
Date 2013-06-30
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Отрецензированная статья
 
Format application/pdf
 
Identifier http://journals.creativeconomy.ru/index.php/ce/article/view/1199
10.18334/ce.7.6.1199
 
Source Creative Economy; Том 7, № 6 (2013); 84-88
Креативная экономика; Том 7, № 6 (2013); 84-88
2409-4684
1994-6929
10.18334/ce.7.6
 
Language rus
 
Relation http://journals.creativeconomy.ru/index.php/ce/article/view/1199/886
 
Rights © авторы / публикация: Издательство "Креативная экономика", 2015
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0