Since 2014
Innovative methods of services organization management in term of educational institution
Journal of Creative Economy
View Archive Info| Field | Value | |
| Title |
Innovative methods of services organization management in term of educational institution
Инновационные методики управления организациями сферы услуг на примере образовательного учреждения |
|
| Creator |
Афанасиади К.Г.; Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова
Завьялова Н.Б.; Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова Сагинова О.В.; Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова |
|
| Subject |
customer satisfaction; distributive and communicative aspects of satisfaction; estimation procedure; infrastructure; monitoring; analytical platform; knowledge distribution; executive decision-making; netnografic researches; education; services; social ne
удовлетворенность потребителей; дистрибутивный и коммуникативный аспекты удовлетворенности; методика оценки; инфраструктура; мониторинг; аналитическая платформа; тиражирование знаний; принятие управленческих решений; нетнографические исследования; образов |
|
| Description |
The results of customer satisfaction of educational services using methods of netnografic research are considered. The estimation procedures of customer satisfaction services comparative analysis are provided, as well as monitoring algorithm of satisfaction associated with the subjects of the educational institution is provided.
Рассмотрены результаты исследования удовлетворенности потребителей образовательных услуг с применением методов нетнографических исследований. Представлены методики оценки и сравнительного анализа удовлетворенности потребителей услуг, а также алгоритм мониторинга удовлетворенности ассоциированных с образовательным учреждением субъектов. |
|
| Publisher |
Издательство "Креативная экономика" (ИД "БИБЛИО-ГЛОБУС")
|
|
| Contributor |
—
— |
|
| Date |
2014-05-30
|
|
| Type |
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion Отрецензированная статья |
|
| Format |
application/pdf
|
|
| Identifier |
http://journals.creativeconomy.ru/index.php/ce/article/view/1764
10.18334/ce.8.5.1764 |
|
| Source |
Creative Economy; Том 8, № 5 (2014); 70-83
Креативная экономика; Том 8, № 5 (2014); 70-83 2409-4684 1994-6929 10.18334/ce.8.5 |
|
| Language |
rus
|
|
| Relation |
http://journals.creativeconomy.ru/index.php/ce/article/view/1764/1770
|
|
| Rights |
© Афанасиади К.Г., Завьялова Н.Б., Сагинова О.В. / публикация: Издательство "Креативная экономика", 2014
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 |
|