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UNA REVISIÓN CRÍTICA AL MODELADO DE LA CONFIANZA A NIVEL ORGANIZACIONAL

Estudios Gerenciales

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Title UNA REVISIÓN CRÍTICA AL MODELADO DE LA CONFIANZA A NIVEL ORGANIZACIONAL
MODELLING ORGANIZATIONAL TRUST: A STATE-OF-THE-ART REVIEW (Article published in Spanish)
UMA REVISÃO CRÍTICA AO MODELO DE CONFIANÇA A NÍVEL ORGANIZACIONAL (publicado em espanhol)
 
Creator Zapata Jaramillo, Carlos Mario; Ph.D. en Ingeniería, Universidad Nacional de Colombia, Colombia.
Profesor asociado, Facultad de Minas, Universidad Nacional de Colombia – sede Medellín, Colombia.
Líder del grupo de investigación en Lenguajes Computacionales, reconocido por Colciencias.
Rojas López, Miguel; Ph.D. (c) en Ingeniería, Universidad Nacional de Colombia, Colombia.
Profesor asociado, Facultad de Minas, Universidad Nacional de Colombia – sede Medellín, Colombia.
Líder del grupo CINCO, reconocido por Colciencias.
 
Subject CONFIANZA
MODELOS
RELACIONES SOCIALES
ORGANIZACIONES
Trust
models
social relationship
organizations
Confiança
modelos
relações sociais
organizações
 
Description La confianza es uno de los factores críticos de éxito que permiten mejorar las organizaciones y por esto diversos autores se han interesado en su estudio. En este artículo, se realiza una revisión de literatura crítica sobre los distintos modelos existentes de confianza a nivel organizacional y se compilan los resultados de dicha revisión. Se busca, como objetivo de investigación, establecer esos elementos comunes que se encuentran bajo el concepto de confianza, con el fin de formular, a futuro, un modelo unificado de confianza. El resultado principal de esta revisión muestra elementos como el fideicomitente, el fideicomisario y los factores que afectan la confianza.
Trust is one of the critical success factors for organizational improvement. Several authors present trust models, but they are based on proper characteristics belonging to every particular problem. However, on analyzing these works by using a state-of-the-art review methodology, we can find similarities that might allow generalization. By this reason, in this article we review the state of the art in trust at the organizational level. We also summarize the results of such review. The research goal is establishing common ground elements under the “trust” concept. As a future work, we plan to formulate a unified model of trust. Some elements like trustee, trustor, and trust factors are shown as results of this state-of-the-art review.
A confiança é um dos fatores críticos de êxito que permitem melhorar as organizações e por isso diversos autores se interessaram em seu estudo. Neste artigo é realizada uma revisão de literatura crítica sobre os diversos modelos de confiança existentes a nível organizacional e são compilados os resultados dessa revisão. Ele visa, como objetivo da pesquisa, estabelecer os elementos comuns que estão sob o conceito de confiança, a fim de formular, no futuro, um modelo unificado de confiança. O principal resultado desta análise mostra os elementos que o fideicomitente, o fideicomissário e os fatores que afetam a confiança.
 
Publisher Universidad Icesi
 
Date 2010-09-30
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
 
Format application/pdf
text/html
 
Identifier http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/375
 
Source Estudios Gerenciales; Vol. 26 No. 116 Jul-Sep 2010; 193-210
01235923
 
Language spa
 
Relation http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/375/375
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/375/1118
 
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