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El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico
Estudios Gerenciales
View Archive Info| Field | Value | |
| Title |
El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico
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| Creator |
Bernal González, Idolina; Estudiante de Doctorado en Ciencias Administrativas, Universidad Autónoma de Tamaulipas, Victoria, México.
Pedraza Melo, Norma Angélica; Profesor Investigador, Universidad Autónoma de Tamaulipas, Victoria, México. Sánchez Limón, Mónica Lorena; Profesor Investigador, Universidad Autónoma de Tamaulipas, Victoria, México. |
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| Subject |
Clima organizacional
Calidad del servicio Sector público Modelos de medición Sistema de salud |
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| Description |
Mediante la exploración de 83 investigaciones teóricas y empíricas publicadas en países de Latinoamérica durante el siglo xxi, este trabajo pretende 2 objetivos principales. Primero, examinar la multidimensionalidad y las características fundamentales de las variables de clima organizacional y calidad de los servicios públicos de salud; segundo, diseñar un modelo teórico sobre la relación que existe entre estas 2 variables. El estudio se efectuó mediante la estrategia de investigación documental, método de análisis que comprende la revisión de literatura, detección, consulta, extracción/recopilación e integración de datos. Del análisis realizado se infiere teóricamente que existe una relación entre el clima organizacional y la calidad de los servicios públicos de salud; sin embargo, se recomienda realizar estudios empíricos que refuercen la perspectiva teórica analizada.
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| Publisher |
Universidad Icesi
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| Date |
2015-01-26
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| Type |
info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
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| Format |
application/pdf
text/html |
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| Identifier |
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1920
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| Source |
Estudios Gerenciales; Vol. 31 No. 134 Ene-Mar 2015; 8-19
01235923 |
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| Language |
spa
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| Relation |
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1920/pdf
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1920/html_3 |
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| Coverage |
Colombia de Lat: 04 00 00 N degrees minutes Lat: 4.0000 decimal degrees Long: 072 00 00 W degrees minutes Long: -72.0000 decimal degrees
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